Il Tuo Sito Non Rende? E’ Tutta Questione di Karma!

Questa volta partiamo subito con una domanda!

Che cosa è il Karma? Il Karma viene definito come una Legge Universale che ha una correlazione diretta con tutte le altre leggi – fisiche e metafisiche – che controllano tutto il Creato. Karma in sé significa “Azione” ed ecco perché chi sposa questa teoria attribuisce alle Azioni un cosiddetto “Potere Karmico”.

In sostanza, ogni tua azione – buona e cattiva – ti viene restituita prima o poi nel corso della tua vita.

E’ vero, può far paura, ma solo se hai la coscienza un po’ sporca! Fidati, che se hai qualcosa da pagare, sicuramente lo stai già facendo in qualche modo o, lo hai già fatto, o lo farai. Quindi, per oggi, tanto vale concentrarci su come migliorare la tua vita e nello specifico le tue attività online attraverso il “Potere Karmico”.

Ah! Una cosa…

In questo articolo parlo per esperienza personale: non sono un santone, né un fanatico spirituale. Ho 25 anni, lavoro su internet e credo di aver trovato delle piccole, ma potenti verità che mi stanno aiutando e che potrebbero aiutare anche te.

Eccole scritte di seguito…

Cosa centra il Web Marketing con il Karma?!

Troppo spesso noi markettari sembriamo più delle calcolatrici che degli esseri umani. Passiamo le ore a studiare numeri su Analytics, sul Keyword Tool, sui Social e cosi via. Cerchiamo dei patterns, delle ripetizioni di comportamenti che indichino un qualcosa, una qualche verità sulla nostra target audience.

Troppo spesso ci facciamo mille domande, tranne quelle giuste: “Chi sto aiutando?”, “Che problemi hanno i miei utenti?”, “Come posso aiutarli meglio?

Una delle piccole verità che ho scoperto è che dietro a tutti i numeri ci sono delle persone vere. Si, sembrerà una sciocchezza… ma, un conto è sapere di qualcosa e un altro è esserne consapevole.

Se il “Potere Karmico” associato alle mie azioni mi ritornerà ogni volta che faccio qualcosa, allora, tratterò i miei utenti come persone vere piuttosto che come “Visitatori Unici”. Stenderò per loro dei tappeti rossi e li inviterò al mio banchetto e sarò li per loro quando avranno bisogno di aiuto. Ecco che cosa centra il Web Marketing con il Karma.

Un approccio più umano al marketing en masse che ognuno di noi compie ogni giorno online, migliorando l’esperienza di tutti noi che ne usufriamo.

Da quando ho deciso che ogni mia attività digitale doveva partire dai VERI visitatori ho attivato un servizio gratuito di assistenza su Twitter, Facebook, sul mio sito web e persino via telefono. Sono diventato quasi la Croce Rossa nella mia nicchia. E questo mi sta dando molto!

Ho modificato i labels dei miei obiettivi ed ho aumentato le metriche di successo che monitoro settimanalmente. Non ho ottenuto guadagni miracolosi, ma sto raggiungendo l’eccellenza in tantissime aree chiave che sorreggono il mio marketing plan.

In breve: Offri aiuto a chi ne ha bisogno, anche se a gratis. La riconoscenza di queste persone farà la differenza per la tua attività, per il tuo brand e per le emozioni che provi a riguardo.

Cosa fare per trasformare il tuo business?

Einstein una volta disse che il mondo é fatto da chi vende un qualcosa e chi ripara un qualcosa.

Albert Einstein

Tu dove sei messo in questo rapporto? Tu sai chi stai aiutando? Sai quali problemi hanno i tuoi utenti e potenziali clienti? Se hai detto “Sì” sei già avanti; se hai detto “No” prenditi un po’ di tempo e riflettici.

A qualunque punto tu sia ti consiglio di seguire questi passi:

Comincia ad ascoltare le persone intorno a te:

• Usa Twitter, i Forum, i commenti nei post dei blog di nicchia. Tutte queste sono aree di discussione dove scovare i problemi della tua audience;
• Vai su Google AdWords e usa lo strumento per le parole chiave per individuare cosa stanno cercando le persone.

Apri un canale di comunicazione con queste persone:

• Puoi crearti un account su Twitter e cominciare ad offrire assistenza gratuitamente da lì. Con TweetDeck puoi monitorare le conversazioni e ricevere una notifica ogni volta che un utente twitta in richiesta di aiuto.
• Crea un account su qualunque sito stanno avvenendo richieste di aiuto nella tua nicchia.
• Se hai un blog, fa si che sia facile lasciare un commento o scriverti.
• Crea dei veri centri di assistenza online, anche se sei da solo. Altri come te si uniranno per aiutarti lungo il cammino!

Offri aiuto ogni volta che puoi e fallo gratuitamente finché è sostenibile:

• Ripulirai cosi il tuo karma negativo (se ne hai) e comincierai ad accumulare Karma positivo;
• Le persone ti guarderanno e ti penseranno in maniera diversa, e questo aiuterà il tuo brand;
• Ti sentirai più felice, forse, e sicuramente renderai felici gli altri.

In breve: Se hai difficoltà ad interagire con i tuoi potenziali clienti, offri loro assistenza gratuita. Rispondi alle loro piccole curiosità. Indicagli la strada verso una soluzione. E chiedi loro come sta andando. Te ne saranno grati e questo ti darà una carica tutta nuova!

Come monitorare il ROI del tuo Web Karma

Se c’è una cosa che non faccio mai… è niente per niente. Che sia creare e markettare un nuovo infoprodotto in cui credo, o aiutare la vecchietta a portare la spesa. Tutto ciò che faccio mi dà sempre qualcosa indietro: un’emozione positiva, un guadagno o un riconoscimento.

Questo vale anche per Web Karma (chiamiamolo cosi). Per cui ho individuato un set di metriche del successo che ho integrato alle mie metriche di business. Queste metriche sono:

Twitter: Quante persone mi dicono grazie dopo che le ho aiutate. Quanti retweet in più sto ricevendo. Quanti nuovi followers abbiamo?
Facebook: Quanti mi piace riceviamo? Quante condivisioni? Quanti click sui nuovi aggiornamenti?
Sito web: Quanti commenti in più stiamo ricevendo sui post? Quante persone mi chiedono di collaborare con i loro siti? Quanti nuovi affiliati mi hanno contattato per i miei corsi?

Tutto questo chiaramente si traduce in:

• aumento del traffico sul sito,
• aumento del time on site medio,
• riduzione della bounce rate,
• aumento dei sign up sui FREEMIUM o alla newsletter
• aumento delle vendite

C’è anche da dire una cosa. Da quando mi sono messo al servizio di chiunque abbia bisogno, la mattina mi sento più felice. Provo una sensazione di utilità molto più forte. Quando mi collego a TweetDeck ci entro col sorriso mentre cerco persone a cui dare una soluzione senza chiedere un euro in cambio. Questa la considero una forma di ricchezza diversa dal denaro, ma comunque una forma di ricchezza.

Conclusione

Questa crisi economica, cosi come le crisi degli update di Google, sono botte di vento che fanno tremare le finestre e basta. Io e la mia squadra non abbiamo timori riguardo il cambiamento. Non temiamo di perdere traffico utile. I nostri visitatori ce li guadagniamo con il sudore e con il sorriso, cosi come una vecchia bottega di strada si guadagna la nomea con gli anni e con la qualità dei suoi servizi.

Il Web come un Paesello?

Pensiamo al web come ad un paesello, molto grande, fatto di persone in carne ed ossa, piuttosto che di numeri su un grafico, e siamo felici quando un vicino ci viene a trovare per commentare di gusto su quanto un nostro articolo gli sia stato d’aiuto.

E voi? Cosa ne pensate? Siete fra quelli che si fanno i fatti loro? Oppure siete fra quelli che aiutano la community? Pensate che il Karma sia una cavolata New Age, oppure credete che le buone azioni rendono buoni i business?

Autore: Andrea Di Rocco, fondatore di SOS WP (sito web ideato per aiutare privati e piccole imprese ad usare WordPress), per il TagliaBlog. Puoi trovare Andrea anche su Twitter, @SOS_Wordpress.

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13 Comments

  • Ciao Andrea,
    mi trovi completamente d’accordo 🙂
    Tempo fa avevo addirittura “appoggiato” la candidatura “semi/seria” di Internet a Premio Nobel per La Pace! eheh!
    A parte questa ovvia ed esagerata (poi non troppo!) provocazione, internet, se utilizzato in modo etico (o se preferisci, in modo “karmico”), è veramente uno strumento eccezionale, di socialità e di vero aiuto reciproco; quando sono in grado anche io cerco di dare il mio contributo in tal senso e davvero c’è un ritorno positivo 🙂
    In tal senso ho in mente anche io un’idea un pò più “ampia”, vedremo se riuscirò a metetrla in piedi… Intanto ti faccio i complimenti e gli auguri sinceri per la tua attività! ciao e grazie!

  • Niente male questo post!! Mi auguro che un giorno leggeremo anche di Ingegneria Sociale, Love Bombing, PNL e affini
    Sarebbe interessante

  • Carissimo Andrea, ti seguo ormai da tempo con grande interesse e, debbo dire, ne traggo grande soddisfazione e risultati e questo grazie a te, al tuo team e alle tue idee. Ancora un affettuoso e sentito grazie. Il tuo articolo è stato molto apprezzato qui da me e se ne è discusso in un breafing di preparazione per un’attività molto importante per la nostra azienda, volevo semplicemente fartelo sapere. Buon lavoro

  • @delizard Grazie per il tuo apprezzamento, siamo entrambe d’accordo e abbiamo le stesse vedute. Il web è social e se usato come tale, da risultati immediati e soddisfacenti. Basta lavorare sulle metriche che ci stanno più a cuore 🙂

    @stefano hai ragione, sarebbe bello. Soprattutto per la PNL che è nata con le migliori intenzioni ed è stata profanata da marketer senza scrupoli facendola diventare quasi la scienza della manipolazione subdola.

    @ferruccio ciao e sono contento di trovarti qui sul Tagliablog! Grazie per l’apprezzamento e per qualsiasi cosa sono sempre a disposizione!

  • Beh come filosofi ami sembra molto buona. Mi piace.

  • Sono stato buddista per anni e in un certo qual modo sono rimasto affascinato dalla legge del Karma. In pratica il karma sarebbe una sorta di impronta psichica che ci accompagna fin da piccoli e che può essere a seconda dei casi positiva, ed in questo caso si avrà fortuna, o negativa, ed in questo caso si sarà sfortunati. In tutti i testi sul buddismo si dice che un cattivo karma, con sforzo e con volontà può essere cambiato in direzione positiva. In pratica migliora col trascorrere del tempo se facciamo buone azioni, e seguiamo la via di mezzo, o Dharma, insegnata dal Budda.
    Ad un certo punto della mia vita, nonostante le mie buone azioni il mio karma ha cominciato però a perseguitarmi. Ed ho cominciato a capire che il concetto di cattivo karma non è affatto diverso da quello che nelle nostre antiche tradizioni viene chiamato col nome di sfiga. Quindi in poche parole è superstizione.
    Se credi nel karma, allora devi credere anche alla reincarnazione ed ad altre convinzione religiose estranee alla nostra cultura, che fanno parte soprattutto del buddismo tibetano e dell’ induismo e sono poi state interiorizzate da varie correnti new age.
    Alla fine mi sono reso conto che è molto meglio essere atei. Si riesce quantomeno ad essere meno influenzati in negativo dalla superstizione. La vità già è abbastanza difficile…
    L’ articolo però è molto interessante ed anch’io ho capito col tempo che quando offri contenuti utili e validi alle persone e sei disposto a chiarire i loro dubbi, fai qualcosa anche per te stesso, perché ti porti avanti nella tua attività su Internet professionale o amatoriale che sia…

  • Bravo Andrea! Lo dico da anni ormai, sul Web ci si deve DIVERTIRE. E divertendosi si fanno divertire gli altri. E se si fanno divertire gli altri… beh il Karma ti premia 😉
    Una mail che inizia con un buon giorno, invece che con un vaffanculo (per dire) è una mail che alza il Karma. E anche il Klout, per me 😉

  • Al momento non ho risposte alle tue domande finali … ma … dove diavolo si trova quel fantastico paesino in riva al lago? 🙂

  • Ottimo! Intendo proprio aprire un nuovo blog su WordPress su un tema ‘caldo’ e siccome non ho la minima idea di come si fa, approfitterò dell’occasione per ridurre il tuo Karma negativo, Andrea!

  • Bellissimo articolo che condivido anche se senza superstizioni o credenze di tipo karmico o religioso… aiutare gli altri dà sempre soddisfazione! e il web non è nient’altro che uno specchio della vita reale.
    Difficile far capire alle aziende che condividere il know how non le rende più deboli.
    tra le altre cose fornisco supporto online tramite una live chat, a volte càpita della gente con i problemi più disparati. Quando ti salutano con “grazie, è stata gentilissima” so di aver fatto la cosa giusta.

  • @Massimiliano Aiello esatto!

    @rudybandiera ahaha grazie Rudy, ma Karma e Klout non camminano bene insieme, Klout ha troppi bug 🙂

    @Pierpalo bello vero? Credo si trovi in Svizzera, se vuoi indago 😉

    @Ilaria grazie Ilaria e fammi sapere quando apri il tuo blog cosi ti vengo a trovare!

    @flokant siamo in due a pensarla cosi allora. I soldi contanto, ma i grazie delle persone sono piu belli 😉

  • Mi e’ piaciuto l’articolo. Secondo me ci sono delle dinamiche su internet che vanno verso il metafisico. Alcuni esempi:
    – quando in un mese guadagni piu’ di quanto ti saresti mai aspettato con AdSense.
    – quando un altro mese arriva il Pinguino e in maniera altrettanto inaspettata ti abbatte le tue entrate.
    – quando arrivano diverse valangate di clienti in un colpo solo.
    – quando i tuoi siti fanno performance inaspettate, nel bene o nel male
    – etc…
    Puoi sforzarti di fare sempre del tuo meglio ma alcune dinamiche di internet sono direi incontrollabili, secondo me molto di piu’ che nella vita offline.

    E a quel punto non rimane che affidarsi a concetti metafisici come il karma: fai del bene, prima o poi verrai ripagato.

    Ma mi permetto una piccola postilla: a volte fare del bene potrebbe essere anche mandare a fank. chi se lo merita. 🙂

  • sono completamente d’accordo! è questa è la magia della comunicazione in rete, la bella “sorpresa” che ci ha riservato il web marketing!

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Max Valle

Max Valle

Da oltre 20 anni, fornisco consulenze per aziende e professionisti, che vogliono sviluppare il loro business, 
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