Come Gestire gli Errori 404 Mostrati dalla Search Console

Errore 404
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A parte rarissimi casi, praticamente qualsiasi sito web ha delle pagine che per vari motivi non vengono trovate e generano quindi degli errori HTTP 404 (Not Found, non trovato appunto). La Google Search Console mostra queste pagine riferendo che sono errori, e anche se sono errori comuni gestirli correggendoli non è un male, se il nostro obiettivo è la “buona salute” del sito web (leggasi qualità ed ottimizzazione per i motori di ricerca).

Gestire gli errori 404 della Search Console

Un rimedio errato agli errori 404, a volte utilizzato perché non si comprende appieno il funzionamento della sezione errori di scansione della Search Console, è quello di marcare come corretti gli errori all’interno di tale strumento: ebbene, questa operazione non riferisce a Google che gli errori sono realmente corretti, è solo una comodità per non mostrarli nella Search Console.

All’atto pratico, per correggere e gestire il problema degli errori 404 mostrati dalla Search Console ci sono vari metodi, ognuno da utilizzare in base alla situazione. In questo articolo verranno introdotti i metodi corretti per gestire e correggere gli errori 404 della Search Console più comuni: anche se per la maggior parte degli errori 404 questo articolo può ritenersi esaustivo, va ricordato che posso esserci casi specifici dove è necessaria una particolare e diversa gestione.

La sezione errori di scansione della Search Console

Nella guida di Google sono ben illustrate tutte le potenzialità e le funzionalità della sezione “Errori di scansione“ presente nella Search Console. Visto però che questo articolo/tutorial è più incentrato sulla parte pratica dell’utilizzo della Google Search Console, una piccola introduzione alla sezione degli errori di scansione (e quindi anche degli errori 404) è necessaria, altrimenti quello che verrà riferito in seguito potrà essere complicato da applicare.

Una volta fatto l’accesso alla Google Search Console, dopo aver selezionato una proprietà la sezione “Errori di scansione“ verrà visualizzata in bella mostra, e nella parte “Errori causati da URL si potrà vedere subito il numero di errori:

Anteprima degli errori di scansione

Per gestire gli errori 404 con la Google Search Console bisogna innanzitutto individuarli; per farlo basta semplicemente cliccare sul titolo di quella sezione della Search Console (“Errori di scansione“). Approfondiamo le varie voci:

  1. Errori di scansione è la sezione della Search Console a cui si viene rimandati una volta cliccata l’omonima dicitura. Sarà comunque possibile accedervi tramite la navigazione presente nella Search Console;
  2. Gli errori di scansione vengono visualizzati da Google in versione desktop, smartphone e feature phone. Gli errori mostrati in maniera predefinita sono quelli desktop, ma per una corretta e certosina versione vanno visionate tutte le tab;
  3. La sotto-scheda “Non trovato” è quella riguardante gli errori 404, quelli trattati in questo articolo;
  4. I link che causano errori 404 presenti nella lista degli URL non trovati sono cliccabili. Cliccandoci si visualizzeranno ulteriori informazioni utili.

Interfaccia degli errori di scansione

Dopo aver cliccato un link che da errore, presente nella scheda “Non Trovato”, verrà aperta una finestrella con ulteriori dettagli che conterrà 2 sezioni e varie funzionalità. Cliccando sulla linguetta “Con link da”, vengono mostrati i link che la pagina in questione riceve da altre pagine.

Dettagli errore scansione 404

Problemi con l’hosting, il server o di programmazione

Gli errori 404 solitamente più diffusi, che possono succedere più di frequente, sono quelli legati al funzionamento non ottimale del sito web: se ad esempio è down (non raggiungibile per vari motivi) può generare errori HTTP 404.

Anche se si sta modificando il codice di programmazione le pagine web potrebbero dare una risposta HTTP 404, per esempio se nel momento in cui si aggiorna/modifica il codice lo spider di Google sta cercando di scansionare il sito web/la pagina web.

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La gestione di questi errori 404 è molto semplice: basta solamente verificare che il link sia raggiungibile, e poi si può marcare l’errore come corretto sulla Search Console.

Pagine eliminate volontariamente

Per varie ragioni si può decidere di eliminare una pagina web o un articolo di un blog. Se Google ha scansionato/indicizzato in precedenza quella pagina web, tramite la Search Console ci dice che essa non esiste più e che restituisce un errore 404.

Anche questa tipologia di errore 404 è risolvibile: l’unica cosa a cui bisogna prestare attenzione, per non mostrare agli utenti che navigano il sito web pagine non funzionanti (per tenere alta l’esperienza utente), è entrare nella scheda “Con link da” che si visualizza dopo aver premuto il link che da errore, e controllare che non vi siano link interni (nel sito web che genera gli errori) che puntano a quella pagina web. Poi si può tranquillamente marcare l’errore come corretto.

Riguardo la scheda “Con link da” presente nella Search Console va precisato che vengono mostrati i link verso quella pagina con errore 404 che Google ha visualizzato l’ultima volta che ha scansionato le pagine web: se ad esempio si elimina la pagina e subito dopo si tolgono i link interni che puntano alla pagina con errore 404, la Google Search Console potrebbe ancora mostrarli per un certo periodo. Gestire periodicamente gli errori 404 controllando che nelle pagine “Con link da” non vi siano più link verso risorse inesistenti è quindi una buona cosa, che andrebbe fatta con una certa regolarità.

Aggiornamento/update di un sito web

Dopo l’ammodernamento di un sito web, il suo rifacimento o comunque la sua modifica nella struttura totale o parziale, può succedere che alcune pagine vengano rimosse e la Search Console mostri quindi degli errori 404, che sarebbe meglio sistemare.

L’azione ideale che si dovrebbe fare in questo caso sarebbe quella di annotarsi gli URL e le directory che si vanno ad eliminare e/o modificare, e poi fare un redirect 301 appena sono pronti i nuovi indirizzi.

Può però capitare che i redirect 301 non vengono fatti, e quindi le vecchie pagine web restituiscono un errore 404: se i vecchi URL non contengono troppi parametri e se non sono formati solamente da numeri, e quindi sono riconoscibili, è possibile vederli tramite la Google Search Console nella sezione “Errori di scansione“, annotarseli, ed effettuare un redirect 301.

Se gli URL non sono riconoscibili e se non si ha un backup del vecchio sito web a disposizione, il redirect 301 risulterà purtroppo impossibile. In questo caso si può marcare direttamente gli errori come corretti ma, sia che venga fatto il redirect 301 oppure no, prima di marcarli va visionata la sezione “Con link da” in modo tale di correggere almeno i link all’interno del dominio che puntano ad errori 404.

Altri errori

Quelli riportati finora sono gli errori di scansione HTTP 404 più comuni, ma come accennato all’inizio potrebbero esserci altre casistiche e tipologie. Qualche altro errore 404 che mostra la Search Console potrebbe, ad esempio:

  • Non essere comprensibile perché in apparenza l’URL non esiste;
  • Essere un 404 anche se non da risposta HTTP 404 (soft 404);
  • Essere un errore visto solamente dal Googlebot che cerca si scansionare script od altri contenuti.

In conclusione consiglio di eseguire un costante monitoraggio degli errori di scansione, anche per evitare di doverne sistemare troppi in breve tempo. Per qualsiasi problema riguardante la gestione degli errori 404 con la Search Console, chiedi pure nel forum di assistenza ai webmaster di Google, o lascia il tuo commento qui sotto.

Autore: Yuri Carlenzoli, per il TagliaBlog.

Da oltre 20 anni, fornisco consulenze per aziende e professionisti, che vogliono sviluppare il loro business, aumentando i clienti, in modo serio e produttivo, utilizzando le ultime tecnologie e nel pieno rispetto delle normative vigenti in materia.
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13 Comments

  • ciao articolo interessante … io ad esempio trovo ogni tanto una serie di errori su url interne.. mi spiego, io per una mia gestione ho sempre installato WP in una sotto-directory … /wp/ ed ogni tanto trovo come dicevo qualche url .. nel mio robot.txt ho messo un bel disallow su /wp/wp-admin/ e /wp/wp-include/ … ma appaiono sempre ..

    qualche idea?

    Reply
  • Nel mio caso ho trovato più di mille indirizzi url tra i link non trovati che però non centrano nulla con il mio sito e sicuramente non creati da me. Da cosa dipende e come posso fare per rimuoverli?

    Reply
  • Ciao Yuri,
    so’ che la questione e’ dibattuta ma secondo te un eccesso di 404 puo’ influire negativamente sul posizionamento del sito?
    Grazie in anticipo,
    Paolo

    Reply
  • Buongiorno,
    vorrei capire se ci sono altri metodi ad esempio tipo Tool per eliminare gli errori che google console restituisce. Grazie

    Reply
  • Una domanda forse un po’ banale: nei casi in cui la linguetta “Con link da” non appare?

    Reply
  • Ciao, complimenti per l’articolo.
    Avrei due domande: se ho degli errori 404 su search console di pagine rimosse che però sono ancora indicizzate su Google, devo ignorarli e segnarli come corretti (al clic restituiscono la classica pagina 404 del sito) oppure devo per forza fare un redirect 301 a un contenuto del sito?
    Inoltre, supponendo un caso di un sito che pubblica annunci di lavoro che dopo la scadenza dell’annuncio vengono rimossi, quegli errori vanno sempre ignorati e verranno rimossi in automatico o come mi dovrei comportare?
    Grazie per le eventuali risposte e ancora complimenti a tutto il blog!

    Reply
  • Ciao, articolo interessante… Io mi trovo in una situazione strana: il sito mostra 16.000 errori 404… Cosa si può fare?
    Grazie

    Reply
  • Io avrei 2 domande. Ho un sito di circa 2000 pagine in procinto di fare un cambio di piattaforma e ovviamente tutte le URL cambieranno. Verranno gestiti i 301 per tutte le pagine nell’immediato il sito subirà degli scossoni? Avrò delle de-indicizzazioni? Inoltre per gli stessi motivi di cui sopra le immagini non potranno essere migrate google mi bacchetterà per questo? Avrò delle perdite di posizionamento nei risultati di ricerca web o solo in google images?

    Grazie!

    Reply
  • Ciao milenam,
    la Search Console è uno strumento che mostra errori e “lo stato di salute” del sito web per come lo vede Google, per correggerli, per fare redirect 301 nel tuo caso, bisogna intervenire a livello di codice, su WordPress 😉

    Ciao,
    Yuri.

    Reply
  • Ciao Davide ma dove fai il redirect? 301 404?
    In Wp sul post o in search console?

    Reply
  • Articolo interessante e visto l’argomento ne approfitto per fare una domanda: capita spesso di vedere dei “soft 404” su pagine che non hanno un errore reale, ma che semplicemente danno una risposta all’utente. Ad esempio: quando un utente fa una ricerca e non trova nulla, la pagina di risposta è un po’ scarna e contiene un avviso di risultati non trovati. A me capita spesso che pagine di questo tipo finiscano nei soft 404. La mia idea è che il bot lo veda come un “errore tecnico” della pagina e non come un semplice avviso di risposta ad una action comune dell’utente.
    Come risolvere?

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Max Valle
Max Valle

Da oltre 20 anni, fornisco consulenze per aziendee professionisti, che vogliono sviluppare il loro business, aumentando i clienti, utilizzando le ultime tecnologie e nel pieno rispetto delle normative vigenti in materia.

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