Email: meno aperture, più click

Silverpop ha appena pubblicato il 2012 Email Marketing Metrics Benchmark Study, uno studio che ha esaminato le email di 1.124 brand di 20 paesi – email inviate nel corso del 2011 e nel primo trimestre del 2012 – rilevando da un lato il calo delle aperture dei messaggi di posta elettronica, dall’altro l’incremento del CTR.

Ecco i dettagli:

Open Rate

Il tasso medio di apertura, calcolato su tutti paesi presi in esame, è stato del 20,1%, in calo rispetto al 22,2% di uno studio precedente (effettuato nel 2009).

La percentuale più bassa è stata osservata negli USA (19,9%) mentre la più alta nell’area EMEA (20,9%).

Il settore che ha registrato l’open rate migliore è stato quello del Computer Software (24,7%), mentre il picco più basso tocca all’Education (15%).

Click-Through Rate

Di converso, la percentuale media di click è aumentata fino a raggiungere il 5,2%, contro il 4,5% del 2009.

Il CTR più alto spetta agli USA (5,4%) mentre il più basso al Canada (3,8%).

Concludendo

I numeri della ricerca di Silverpop confermano grossomodo quelli esposti 2 anni fa da Filippo Toso in un guest post sui fondamenti di email marketing: secondo Toso, il tasso di apertura che una email si può aspettare è fra il 10% e il 30%, il CTR fra il 5-15% del settore B2B e il 2-12% del settore B2C, mentre le conversioni si attestano fra l’1% e il 4%.

Puoi confermare (o smentire) questi numeri?

Condividi su facebook
Facebook
Condividi su google
Google+
Condividi su twitter
Twitter
Condividi su linkedin
LinkedIn
Condividi su pinterest
Pinterest

5 Comments

  • È consolante che almeno il tasso di click sia in aumento: non so voi ma le mie email sono sempre meno cliccate, magari dipende anche dal fatto che ormai gli utenti sono sempre più seccati da questa forma di marketing.

    Anche i Social Network, soprattutto Facebook, sta, con i suoi eventi organizzati, seccando la genete: dobbiamomtrovare un altro modo che sia allo stesso tempo efficace ma soprattuto regolamentato.

  • Da Aprile di quest’anno riscontriamo sui nostri mailing a contatti profilati, calo aperture ora intorno al 18% e click tra 2,5% e 3%

  • Gestisco una lista B2B di circa 300.000 nominativi profilati e circa 3 milioni di invii/mese. Ho trovato molto utile questa analisi perchè anche noi riscontriamo ultimamente un calo di aperture, CTR e conversione.
    I motivi? A mio parere sicuramente più di uno, esogeni ed endogeni.
    Questi a mio parere i principali tre motivi, mi piacerebbe conoscere il vostro parere.
    1. Aumento dello strumento DEM da parte di più operatori, se 2 anni fa si ricevevano 10 email al giorno, oggi se ne ricevono 50. Mentre il nostro tempo da dedicare alla lettura delle email tendenzialmente è diminuito. Quindi meno tassi di apertura…
    2. Liste vecchie. Quando è stata l’ultima volta che è stata effettuata un’opera di “sanificazione” della lista? Se un destinatario non apre più la nostra eMail da 2anni, non è forse il caso di eliminarlo? questo ha un impatto evidente sull’openrate, CTR e conversione.
    3. Aumento della “pressure”. Quante eMail spediamo in un mese allo stesso indirizzo? L’analisi dell’openrate, CTR e conversion sarebbe più corretto farlo non su singolo invio ma sul numero di invii al mese sugli stessi utenti. Esempio: se prima inviavo una email al mese a cliente e il CR era dell’1% mentre oggi ne invio una al giorno e il CR è lo 0,5%, il risultato è migliore, non peggiore!

  • Putroppo come al solito ci vanno di mezzo le pubblicità di aziende serie, perchè a causa degli spammer anche il nostro dito su mouse funziona in automatico, cancella molte e-mail senza nemmeno aprirle, anche se in mezzo ci sono aziende serie.

Lascia un commento

Il tuo indirizzo email non sarà pubblicato. I campi obbligatori sono contrassegnati *

Max Valle

Max Valle

Da oltre 20 anni, fornisco consulenze per aziende e professionisti, che vogliono sviluppare il loro business, 
aumentando i clienti, utilizzando le ultime tecnologie e nel pieno rispetto delle normative vigenti in materia.

Seguimi sui social

Iscriviti alla Newsletter

Main sponsor

Scroll to Top

Utilizziamo i cookie per personalizzare contenuti ed annunci, per fornire funzionalità dei social media e per analizzare il nostro traffico. Condividiamo inoltre informazioni sul modo in cui utilizza il nostro sito con i nostri partner che si occupano di analisi dei dati web, pubblicità e social media, i quali potrebbero combinarle con altre informazioni che ha fornito loro o che hanno raccolto dal suo utilizzo dei loro servizi. Acconsenta ai nostri cookie se continua ad utilizzare il nostro sito web. Per maggiori informazioni visualizza la Privacy & Cookie policy