Aiutare (online) e Personal Branding

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Nell’Internet degli anni ’90, quella lenta, a banda stretta, senza smartphone, i luoghi di “socializzazione” erano i newsgroup (prima) e i forum (poi).

Erano inizialmente luoghi per soli nerd, nei quali si scambiavano soltanto pareri tecnici, dove non c’era spazio per il cazzeggio (che invece era relegato a IRC): e se provavi ad andare off-topic, ti beccavi la tua bella ramanzina con tanto di link alla netiquette.

Oggi, nell’epoca della banda larga e della fruizione quasi totalmente mobile, il livello delle discussioni sui social è sempre in bilico fra l’insulto e i meme. E aiutare gli altri è diventato un pretesto per accrescere il proprio personal brand.

Non che la cosa sia il male assoluto, ci mancherebbe. L’aiuto dato in pubblico, all’interno di luoghi virtuali di un certo spessore, è assolutamente win-win: ti fai notare dai tuoi pari, magari pure da qualche prospect, e contestualmente risolvi il problema al povero principiante spaesato che pone una domanda alla quale tu puoi rispondere tranquillamente ad occhi chiusi e in una manciata di secondi.

Eppure, spesso, queste risposte puzzano di carità pelosa. Anche perché mi è capitato, più di una volta, di ricevere email (o messaggini) da questi poveri principianti spaesati, del tipo “il signor tal-dei-tali sembrava così attivo e disponibile su quel gruppo, ma fuori da lì è impossibile parlarci.”

Zero risposte via email, zero interazione al di fuori degli spazi pubblici, dove puoi farti vedere da tutti. Quando si passa al privato, dove non ti vede nessuno, di colpo non è più conveniente rispondere al singolo quesito.

“Eh, mica possa rispondere a tutti, se facessi così non avrei più il tempo di lavorare!” Certamente, peccato che però sui gruppi sei onnipresente manco ti pagassero per farlo.

“Eh, ma questi partono chiedendoti un parere e poi vogliono una consulenza!” D’accordo, ma basta chiarire sin da subito quando smetti di dare consigli gratuiti e quando inizia a partire il tassametro.

Non credo di avere più tempo libero di tanti altri illustri consulenti della SEO o del digital marketing, ma mi ritaglio sempre qualche minuto al giorno per rispondere in privato a chi ha bisogno di una mano, una indicazione, un suggerimento. Per fare un po’ di give back, insomma.

Magari gli consiglio un buon corso, magari lo indirizzo verso un altro professionista di mia fiducia (se non sono in grado di risolvere il suo problema).

Così facendo, si rende il nostro settore un po’ meno ostico e impermeabile a chi non lo conosce. E qualche volta può capire che una buona azione, fatta senza scopo di lucro, si trasformi magicamente in una una bella consulenza. 🙂

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Da oltre 20 anni, fornisco consulenze per aziende e professionisti, che vogliono sviluppare il loro business, aumentando i clienti, in modo serio e produttivo, utilizzando le ultime tecnologie e nel pieno rispetto delle normative vigenti in materia.
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Da oltre 20 anni, fornisco consulenze per aziende e professionisti, che vogliono sviluppare il loro business, aumentando i clienti, in modo serio e produttivo, utilizzando le ultime tecnologie e nel pieno rispetto delle normative vigenti in materia.

3 Comments

  • Anzitutto voglio offrire una testimonianza diretta: Davide si prende davvero qualche minuto al giorno per rispondere ai quesiti e consigliare corsi o altri professionisti, dato che mi è capitato in 2-3 occasioni diverse.

    Dopo di che a livello umano, economico e professionale, ho ottenuto molto di più in questo ultimo anno da quando ho iniziato ad adottare la politica delle “buone azioni”, senza cercare il secondo fine a tutti i costi.

    Reply
  • A me capita spesso di ripetere: i consigli sono gratis.

    Sì, anche in privato.

    Di solito riempio il mio interlocutore di link che ritengo attendibili e utili a rispondere alla domanda: in questo modo non “perdo tempo” e seppellisco il poverino di roba da leggere e studiare, se ne avrà voglia.

    Di rado succede che insista a volere “la pappa pronta” ed in quei casi rispondo direttamente, senza ignorare “perdonami ma mi manca il tempo per risponderti in modo approfondito”, in modo che sia chiaro dove viene tracciata la linea.

    Reply
  • Come non essere d’accordo, e poi penso che il karma alla lunga aiuta quelle persone che danno consigli disinteressati e senza secondi fini 🙂

    Reply

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Max Valle
Max Valle

Da oltre 20 anni, fornisco consulenze per aziendee professionisti, che vogliono sviluppare il loro business, aumentando i clienti, utilizzando le ultime tecnologie e nel pieno rispetto delle normative vigenti in materia.

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