
Silverpop ha appena pubblicato il 2012 Email Marketing Metrics Benchmark Study, uno studio che ha esaminato le email di 1.124 brand di 20 paesi – email inviate nel corso del 2011 e nel primo trimestre del 2012 – rilevando da un lato il calo delle aperture dei messaggi di posta elettronica, dall’altro l’incremento del CTR.
Ecco i dettagli:
Open Rate

Il tasso medio di apertura, calcolato su tutti paesi presi in esame, è stato del 20,1%, in calo rispetto al 22,2% di uno studio precedente (effettuato nel 2009).
La percentuale più bassa è stata osservata negli USA (19,9%) mentre la più alta nell’area EMEA (20,9%).
Il settore che ha registrato l’open rate migliore è stato quello del Computer Software (24,7%), mentre il picco più basso tocca all’Education (15%).
Click-Through Rate

Di converso, la percentuale media di click è aumentata fino a raggiungere il 5,2%, contro il 4,5% del 2009.
Il CTR più alto spetta agli USA (5,4%) mentre il più basso al Canada (3,8%).
Concludendo
I numeri della ricerca di Silverpop confermano grossomodo quelli esposti 2 anni fa da Filippo Toso in un guest post sui fondamenti di email marketing: secondo Toso, il tasso di apertura che una email si può aspettare è fra il 10% e il 30%, il CTR fra il 5-15% del settore B2B e il 2-12% del settore B2C, mentre le conversioni si attestano fra l’1% e il 4%.
Puoi confermare (o smentire) questi numeri?
6 Risposte
Web Siena
luglio 25th, 2012 at 09:18
1È consolante che almeno il tasso di click sia in aumento: non so voi ma le mie email sono sempre meno cliccate, magari dipende anche dal fatto che ormai gli utenti sono sempre più seccati da questa forma di marketing.
Anche i Social Network, soprattutto Facebook, sta, con i suoi eventi organizzati, seccando la genete: dobbiamomtrovare un altro modo che sia allo stesso tempo efficace ma soprattuto regolamentato.
Gianluca Mastroianni
luglio 25th, 2012 at 09:47
2Da Aprile di quest’anno riscontriamo sui nostri mailing a contatti profilati, calo aperture ora intorno al 18% e click tra 2,5% e 3%
Andrea
luglio 25th, 2012 at 14:07
3Ma sono Dem o NL?
Fabio
luglio 25th, 2012 at 17:52
4Gestisco una lista B2B di circa 300.000 nominativi profilati e circa 3 milioni di invii/mese. Ho trovato molto utile questa analisi perchè anche noi riscontriamo ultimamente un calo di aperture, CTR e conversione.
I motivi? A mio parere sicuramente più di uno, esogeni ed endogeni.
Questi a mio parere i principali tre motivi, mi piacerebbe conoscere il vostro parere.
1. Aumento dello strumento DEM da parte di più operatori, se 2 anni fa si ricevevano 10 email al giorno, oggi se ne ricevono 50. Mentre il nostro tempo da dedicare alla lettura delle email tendenzialmente è diminuito. Quindi meno tassi di apertura…
2. Liste vecchie. Quando è stata l’ultima volta che è stata effettuata un’opera di “sanificazione” della lista? Se un destinatario non apre più la nostra eMail da 2anni, non è forse il caso di eliminarlo? questo ha un impatto evidente sull’openrate, CTR e conversione.
3. Aumento della “pressure”. Quante eMail spediamo in un mese allo stesso indirizzo? L’analisi dell’openrate, CTR e conversion sarebbe più corretto farlo non su singolo invio ma sul numero di invii al mese sugli stessi utenti. Esempio: se prima inviavo una email al mese a cliente e il CR era dell’1% mentre oggi ne invio una al giorno e il CR è lo 0,5%, il risultato è migliore, non peggiore!
Email: meno aperture, più click | EGQ Consulenza d'azienda s.r.l. – BLOG
luglio 27th, 2012 at 09:03
5[...] See on blog.tagliaerbe.com [...]
pcnewsystems
luglio 30th, 2012 at 18:27
6Putroppo come al solito ci vanno di mezzo le pubblicità di aziende serie, perchè a causa degli spammer anche il nostro dito su mouse funziona in automatico, cancella molte e-mail senza nemmeno aprirle, anche se in mezzo ci sono aziende serie.
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