Commenti a: Autoriparatori e Consumatori uniti sotto il segno del Web

Di: Foxcar24

Foxcar24 — Fri, 12 Oct 2012 10:54:09 +0000

Complimenti per l’ottima iniziativa. Anche noi stiamo cercando di guadagnare un po’ di visibilità sul web (un mondo vastissimo che abbiamo conosciuto in quest’ultimo periodo). Siamo sicuri che il futuro è questo, bisogna “solo” iniziare a capire come funziona e mettersi in gioco.

Di: bartolomeo

bartolomeo — Wed, 19 Oct 2011 14:18:35 +0000

Sono perfettamente d’accordo con Giuliano, il motivetto sul filmatino di quanto sei figo se compri la vv o la v o la m magari cabrio non basta + dall’altra parte ci sono consumatori che spesso ne sanno molto di + di quanto non ne sappiano molti meccanici dell’assistenza e di quanto non abbiano il coraggio di dire molti venditori della rete commerciale del marchio.
Ormai basta andare in rete e trovare anche solo in italiano notizie, pareri, esperienze, conoscenze, di altri clienti come te che son già passati dalla stessa strada che stai per percorrere prima di acquistare qualcosa che ha un costo veramente impegnativo e che si ammortizzerà magari in 5 anni o +.
Va bene la bellezza, va bene che mi piace, ma ditemi voi per quale motivo dovrei comprare una opel se trovo in rete decine di commenti di proprietari di opel che son rimasti a piedi per la rottura della biella sul 1900 TD? Male che vada eviterò di comprare quel motore, ma il dubbio che anche gli altri…..non ce lo toglie nessuno.

Di: Giuliano Cosimetti

Giuliano Cosimetti — Thu, 06 Oct 2011 22:02:26 +0000

@Lorenzo, sono l’amministratore della GenesiSaw, rispondo al tuo commento dicendoti che attualmente siamo in contatto con quattro colossi del settore automotive, che vorrebbero instaurare un dialogo diretto con l’automobilista (consumatore finale) e non sanno da dove cominciare.

Il dialogo diretto con l’automobilista è diventato fondamentale e non basta più un Jingle musicale sparato in tv.

Il consumatore vuole capire, togliersi dei dubbi e sapere se può risparmiare sulla manutenzione dell’auto senza dover saltare dei pasti.

In tutto il settore auto siamo gli unici a fare tutto questo e ti posso garantire che tre anni fa, ho ricevuto delle telefonate di manager che si complimentavano per alcuni risultati ottenuti sui motori di ricerca.

Eravamo solo agli inizi

Di: Alessandro Cosimetti

Alessandro Cosimetti — Thu, 06 Oct 2011 20:32:24 +0000

Ciao a tutti. Innanzi tutto ringrazio Davide per l’ospitalità.

@Marco, stiamo studiando dei pacchetti e tagliandi scontati da destinare a una certa schiera di utenti/clienti. Facebook in questo sarà di enorme utilità.

@Roberto Schembri, si i video funzionano molto, soprattutto in questo settore.

@Lorenzo, forse hai ragione. Nel nostro “piccolo” dobbiamo comunicare anche perché l’autoriparazione negli ultimi anni si è macchiata la reputazione.

@Jimmy3dita, attualmente per gestire i contatti usiamo un’autoresponder e in seguito per il lancio del servizio dedicato ai ricambi auto una piattaforma creata dai nostri sviluppatori.

Di: Jimmy3dita

Jimmy3dita — Thu, 06 Oct 2011 16:36:29 +0000

Ciao Alessandro, una domanda a bruciapelo: fate uso di un sistema CRM per gestire la clientela? Se sì ne usate uno conosciuto (Sugar, Salesforce) o una soluzione custom?