Sogno (e incubo) di tante startup è quello di riuscire a trovare un grande pubblico, di scalare, di raggiungere una massa critica che permetta di sopravvivere (o, meglio, di prosperare :-) ).

Nelle 63 slide qui sotto sono contenuti dei preziosissimi consigli, forniti da 2 internet company (Dropbox e Xobni) che ce l’hanno fatta (raggiungendo la bellezza di 2 milioni di utenti in soli 2 anni di vita):

From Zero to a Million Users – Dropbox and Xobni lessons learned
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Ecco, in sunto, 30 buoni consigli che ho estratto dalla presentazione:

• Fai ciò che le persone vogliono (il rischio maggiore è fare qualcosa che nessuno vuole)
• Un prodotto che si presenta debole sul mercato non può farcela nemmeno con un buon marketing (mentre un buon prodotto sarà come se avesse il vento in poppa)
• Risolvi un problema che nessuno pensa di avere
• Obiettivo: fare un prodotto che da subito sia adatto al mercato
• Impara presto, impara spesso
• Se vuoi ottenere consigli (e non hai budget), parla con le persone
• Prima di lanciare il prodotto, fai una campagna test con AdWords (utilizzando una landing page “fake”, degli screenshot, etc) per ottenere un feedback
• Prepara un landing page semplice, che possa incuriosire (e che permetta di raccogliere indirizzi email)
• Vai dove ci sono gli early adopter
• Pensa prima alla nicchia, poi al “mondo”
• Fingi mentre fai: simula delle feature che ancora il tuo prodotto non ha
• Marketing = costruire buzz
• Lega il tuo brand ad uno più grosso
• Incontra i giornalisti di persona, sempre. (E stai attento che sono sempre molto impegnati: trova il modo e il momento giusto per parlare con loro)
• La regola #1 del passaparola è quella di avere un ottimo prodotto di cui poter far parlare
• Genera il passaparola grazie alla “scarsità”
• Agevola gli utenti a generare il passaparola verso i loro amici
• Focus: fai poche cose molto bene (piuttosto che molte male)
• Se rendi una cosa più semplice del 10%, allarghi il tuo pubblico potenziale del 50%
• Non farmi pensare: nessuna decisione = nessuna probabilità che le cose possano andar male
• Non farmi leggere: nella tua landing page sii conciso, rimanda gli step successivi su una seconda pagina
• Pensa prima ad acchiappare l’utente, e poi “educalo” nel corso del tempo
• Tu non vedi il tuo prodotto nel modo in cui lo vede il tuo utente!
• Rendi la possibilità di inviarti feedback semplice e indolore
• Un ottimo prodotto trasforma gli utenti in evangelist
• Incoraggia il passaparola: un programma di affiliazione aumenta le iscrizioni del 60%
• Scegli bene dove investire il tuo budget marketing (Xobni ha scoperto che gli utenti AdWords non convertivano, ma passavano parola ad altri utenti!)
• Alloca risorse in ambito usabilità, engagement & viralità
• Alcuni mercati non generano buzz
• LTV (profitto portato dai clienti in un determinato intervallo di tempo) – Costi di acquisizione = Profitto!

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